اعتبر تقرير لمؤسسة “برايس ووتر هاوس PWC” عن تأثير وباء كورونا على نشاط شركات التأمين العالمية أن شركات التأمين العالمية تواجه تحديا في التعامل مع القوى العاملة، نتيجة لانتشار وباء كورونا، وقد تحتاج الشركات إلى تقييد الوصول إلى بعض المرافق المادية، كليًا أو جزئيًا، قبل تعرضها للفيروس، وقد يتم تحدي بعض الموظفين عندما يُطلب منهم العمل في مكان آخر حيث قد تجد أن بعض الموظفين ليس لديهم بيئات مادية مناسبة للعمل عن بُعد، أو أن عمليات الإشراف والمراجعة الخاصة بشركة التأمين ليست كافية في هذه الحالات.
وأكد التقرير أن الموظفين قد يتعامل بعضهم مع مشكلات طبية وتحديات رعاية الأطفال واضطراب دخل الأسرة وغير ذلك، واعتمادًا على طول أو شدة تفشي المرض، قد يكافح العديد من العاملين لديك للتكيف، وقد يواجه الموظفون ضغوطًا بسبب اضطراب الدخل أو الحجر الصحي أو المرض بين الأسرة أو الجيران، وقد يصبح بعض العمال أقل انخراطًا أو يتخلون عن مسئوليات العمل ، مما يقلل من الإنتاجية والجودة ويضر بتجارب العملاء.
